佩幸 · 帮助中心

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从第一次安装,到更顺手地使用。找到你需要的说明。

PEIXING / SUPPORT

共 12 个常见问题

下载与安装

怎样选择正确的安装包?

下载页会识别设备的系统,并保留全部平台入口。浏览器不能可靠提供架构时,请手动确认:Mac 在“关于本机”查看芯片;Windows 在“设置 → 系统 → 系统信息”查看系统类型。

当前公开的 Mac 安装包为 Apple Silicon(M 系列),Windows 为 x64。Intel Mac、Windows ARM64 和 Linux 没有对应的原生安装包展示,请勿把其他架构的包当作兼容版本。iOS 版支持 iOS 15 及以上,最终设备兼容性以 App Store 为准。

选择安装包 →
下载中断或没有开始,怎么办?

先检查浏览器的下载列表,确认是否正在等待或被暂停。切换到稳定网络,再使用下载页上的“重新下载”或“复制下载链接”。如果浏览器提示阻止下载,请检查提示的来源是否为佩幸官方域名。

不会在网页上显示无法确认的下载进度。实际进度、完成状态和存储位置,以浏览器为准。

返回下载页 →
Mac 上如何安装?

确认芯片为 Apple Silicon 后,下载 DMG,打开安装包,将佩幸移入“应用程序”,再从“应用程序”启动。首次启动请按系统提示操作。

若遇到安全提示,先核对包来自官方入口,或重新下载。不要通过关闭系统安全防护来解决未知来源或校验异常。

Windows 上如何安装或覆盖更新?

确认系统类型为 x64,运行官方 EXE 安装程序,按提示完成安装。当前 Windows 发布说明明确支持覆盖更新,无需先卸载,保留聊天与设置。

若旧版显示更新未完成,可从官网下载新版安装包。安装前退出正在运行的佩幸;若仍报错,保留错误信息并联系支持。

手机如何安装?

iPhone / iPad 通过 App Store 查看兼容性并安装。Android 使用官方 APK;安装时仅向当前下载所用的浏览器或文件管理器授予必要权限,完成后可关闭该权限。

如手机内的应用版本或系统要求不匹配,以安装界面提示为准。官网不会将尚未发布的应用市场渠道标为可下载。

第一次使用

安装后,怎样开始第一段对话?

打开佩幸,在模型配置中选择服务商,按界面填写该服务商提供的连接信息,再回到新建会话选择模型。可以先问一个简单问题,确认配置可用后再交给它工作。

模型费用由对应服务商决定;安装佩幸不等于已经开通所有模型。不要把 API Key 发到反馈邮件、截图或公开链接中。

查看模型配置说明 →
第一次可以交给佩幸什么?

从一个边界清楚的小任务开始,例如“整理这份资料的要点,并列出需要进一步确认的问题”。把目标、参考文件和期望格式说明白,执行过程中可以继续补充要求。

需要访问文件、执行命令或使用外部服务时,先阅读客户端的权限提示和执行内容。

了解智能体工作方式 →
电脑和手机怎样接续?

电脑端与手机端登录同一个佩幸账号,按客户端界面查看已关联的智能体。手机接续电脑智能体时,电脑需要保持运行并联网。

电脑休眠、网络中断或智能体退出,都会影响接续。账号服务不应被误认为本机智能体的全部能力。

查看手机接续说明 →

技能与扩展

技能商店里的内容怎么使用?

按用途搜索或选择分类,打开详情阅读“准备什么”“得到什么”、使用示例、账号与费用、来源和授权。每项技能的条件不同,先确认适合自己的模型与任务。

商店内容来自实际已发布目录;“已验证平台”指安装与技能发现检查,不能代表所有模型和任务效果都已通过。

打开技能商店 →
点击“在佩幸中安装”没有反应?

网页安装入口要求佩幸 1.1 或更新版本。当前官网公开的桌面安装包为 1.0.x 时,安装旧版不能解锁该入口;请先确认客户端版本。

已使用兼容版本的用户,可以复制详情页里的安装链接,在客户端技能商店选择“从链接安装”。网页只发起打开请求,安装范围与结果以客户端确认为准。

查看当前公开版本 →

账号与反馈

如何管理账号与隐私?

个人信息与账号管理请在客户端的账号设置中操作。App 提供账号注销入口;具体信息处理方式见官网隐私政策。如操作报错,请保留提示文字并联系支持。

阅读隐私政策 →
怎样反馈一个问题?

请说明设备和系统、佩幸版本、操作步骤、预期结果与实际错误。可附上已经遮去个人信息和密钥的截图。官网公开支持邮箱为 75568330@qq.com。

点击邮件按钮会打开你的邮件应用,由你确认发送。若设备没有邮件应用,可以复制邮箱使用自己的邮箱发送。

联系支持 →

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